Libro de reclamaciones

    1. Datos de la persona que presenta el reclamo

    Nombre completo

    Tipo de documento

    Número de documento

    Correo electrónico

    Teléfono / Celular

    Departamento / Provincia / Distrito

    DATOS DEL APODERADO

    Nombre completo

    Tipo de documento

    Número de documento

    Correo electrónico

    Teléfono / celular

    2. Información General

    Tienda de compra

    Número de orden

    Identificación del bien contratado

    Monto Reclamado S/

    Descripción - Nombre del Producto

    3. Detalle de su reclamo

    Tipo

    Elija "Reclamo" si la disconformidad es con el producto o servicio.

    Elija "Queja" si la disconformidad es con la atención, u otros aspectos no relacionados con el producto o servicio.

    Detalle del reclamo / Queja

    Pedido

    JENDIO SAC, con RUC 20611980036, con domicilio fiscal Calle Alfa B37, Distrito de San Borja, Provincia y Departamento de Lima, es el titular del banco de datos personales de Quejas y reclamos.

    JENDIO S.A.C declara que el tratamiento de sus datos personales en este portal tiene por finalidad gestionar de manera correcta su reclamo o queja conforme las disposiciones legales sobre la materia y llevar un registro histórico de la casuística presentada a fin de mejorar nuestros niveles de atención.

    La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

    El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables

    Esta cuenta de correo es usada solo para el envío de constancias de recepción de reclamos. No es un medio de recepción de los mismos, por favor sírvase no enviar ningún mensaje a esta cuenta.